发布于: 2020-01-17
在目前搬家市场准入门槛低、行业标准缺失的情况下,诸如坐地起价、搬运过程中物品损坏等现象时有发生,使得消费者与搬家公司之间的纠纷频发。北京搬家公司提示,警惕搬家公司的“陷阱”。
搬家公司陷阱一、收费标准不统一、不透明
搬家公司利用消费者对搬家报价的敏感性,故意使用价格战。在搬家咨询时,会按照行情报价,或者优惠活动低价揽客,但因为收费标准不统一、不透明、不明确,随时加价,让你措手不及。
搬家公司陷阱二、“李鬼”搬家公司层出不穷
对于“李鬼”搬家公司的报道很多,“李鬼”搬家公司多打着知名搬家公司的旗号,在外招摇撞骗,等出现纠纷以后,将责任推卸给真的知名搬家公司,不仅违反了市场秩序,还让消费者投诉无门。
搬家公司陷阱三、搬家途中顺手牵羊,物品安全没保障
关于搬家公司员工在搬家时候顺手牵羊的情况常常发生,大多是一些小型搬家公司,没有一套完善的线下服务管理规章制度制约搬家师傅,还有些搬家师傅是临时工,更加无法管制,造成线下服务混乱,让搬家中物品如何有保障?
搬家公司陷阱四、物品损害,售后无门
因物品在搬家途中有损坏在所难免,所以必须要找搬家公司进行理赔,但经常遇到一些搬家公司,物品损害后,因为客户拒绝签收、付尾款,就未经客户允许直接积压物品,更放言:不付钱不给货,打电话给售后客服,电话打不通或者打通以后踢皮球,售后无门让消费者很是糟心。
搬家公司陷阱四、层层转包
一些搬家公司因人手不足等原因把业务转包给其他公司或个人,而其他搬家公司会借此坐地起价,使消费者权益受损。
搬家公司陷阱五、粗暴搬运
部分工作人员在搬家过程中将“搬东西”变成“扔东西”,家具和电器遭到损坏的现象十分常见,甚至有顺手牵羊的情况。
搬家公司陷阱六、不签合同,不开发票
大部分消费者在接受搬家服务时,会通过电话口头约定搬家时间、价格等,并未签订正式合同,且搬家公司在收费后不开具发票或收据,导致消费者举证难、维权难。
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