发布于: 2020-01-11
搬家本来是件喜庆的事情,俗称乔迁之喜,但是有很多客户跟我们抱怨,之前搬家公司怎么坑,比如现场加价,态度恶劣,甚至会有偷盗行为,惊讶之余,也让我们更加提高自己的服务和专业度,以获得口碑和认可。那么怎么规避这些坑呢?小编总结了目前搬家过程中容易出现的问题,以及针对这些问题,提出了一些中肯的建议,希望能帮助到大家,让搬家变得更加顺利。
如何规避搬家公司的坑一:选择搬家公司不要一味追求价低
只报运费的搬家公司和平台,这个价格就类似于商场宣传的噱头,9.9元起,大家看到的是9.9元,但却忽略了“起”字。运费真没有多少,很多搬家公司运费是大差不差的,除了搬家车辆外,更重要的是搬运人员的专业知识、服务态度和搬家公司的基本配置。
一家好的搬家公司,包装袋、打包绳、防震包等设备都是必不可少的,工作人员还需经过专业的培训,熟练掌握物件拆装、打包,货车上物件的摆放、捆绑、防撞、防震等专业知识。并根据距离、天气等因素,制定最佳运输路线。
如何规避搬家公司的坑二:搬家公司人员配置
搬家公司即使是个人小型搬家,也会至少配置2名搬家师傅搬运,搬运价格根据客户行李数和楼层计费,而不是我们人员多少,所以一定程度上增加了服务质量。
很多次看到搬家公司小型搬家车是一个师傅,甚至还是女师傅,搬东西专业度也不够 ,有客户跟我吐槽,遇到过还没她有劲的搬家师傅,这样搬家整个过程劳心劳力,请了搬家公司/师傅,却觉得自己更累了。
如何规避搬家公司的坑三:避免坐地起价
关于坐地起价,最直接的做法就是保留与搬家公司的通话记录或者聊天记录,并且做到如实提前跟搬家公司沟通你的实际情况,比如物品多少,有无大件,需不需要拆装,车辆是否可以停到楼下,具体楼层,把这些情况沟通清楚之后,基本可以确定价格了。
如何规避搬家公司的坑四:懂得货比三家
在搬家之前,你至少要找到三家搬家公司进行各方面的对比。比如价格、服务、评价等。有的搬家公司价格低,但是服务不周到。有的搬家公司看起来规模很大,服务也挺全面,但是评价很低,因此你需要综合考量。
如何规避搬家公司的坑五:收“加车费”,车厢暗设夹层
很多消费者有这样的疑问,明明东西不多,怎么就需要装两车呢?事实上,搬家公司使用的基本都是厢式货车,个别搬家公司为了收取“加车费”,在车厢里做起了文章,通过设夹层缩小车内面积,原本一车就能装下的东西需要两车或另加小车才能装下,从而变相加价。
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