发布于: 2019-08-04
对于从来没有过搬家经验的朋友来说,大家如果在人生当中第一次搬家,必须要能够掌握整体搬家的流程步骤,也希望能够让自己做好充分的准备,这样不仅可以保证搬家的过程更加顺利,而且还能够避免出现物品的丢失,北京搬家公司建议大家可以找到专业正规的搬家打包公司,能够保证搬家的过程不会太麻烦。
1.电话咨询
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
2现场勘察:
经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1--2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议,若东西太多,则需要现场估价。
3方案策划:
若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,公司需要召开会议制定搬迁会议。
4.搬迁调度:
按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
5.现场督导:
为了保护客户的财产安全,我们有专门的人士督导师傅们正个搬家过程,如客户有什么建议,都可以当场提出来。
6.包装整理:
搬家前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。
7.售后微调:
搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。
8.售后服务:
搬迁到目的地之后,与客户确认,请客户清点物品,物品是否齐全,是否完好无损。签订派工单,填写满意度,对不满意客户公司将电话回访,直到问题解决,满意后付费。搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。 最后欢迎新老客户,提出宝贵意见。
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